A área de marketing é, indiscutivelmente, uma daquelas mais propensas à inovação. Dinâmica, exige que o profissional, inclusive aquele que depende dele para alavancar seu negócio, esteja sempre atento às novas tendências. Empresas tradicionais e startups vão precisar investir neste setor para alcançar os objetivos do negócio.
Uma das formas estratégicas e inovadoras de atingir um determinado resultado é por meio da implementação de ações de growth marketing para destacar a empresa, seus produtos ou serviços.
De maneira geral, por mais que o marketing como um todo já tenha em sua essência o foco na divulgação, as ações de growth visam não apenas a exposição, mas o crescimento das demandas por soluções ofertadas por uma empresa.
Em universos com receitas escassas como são os casos de startups em fases iniciais, adaptar ações de growth marketing é vital para a validação de uma ideia.
Se este termo é novidades para você, fique tranquilo que vou explicar os detalhes e as etapas de sua implementação. Eu sou Leo Very, atuo por vários anos na mentoria de startups e na validação de ideias, treinamento de Pitch e outras áreas que envolvam tecnologia e inovação.
O que é o growth marketing?
Primeiro, vamos analisar a etimologia da expressão para entender o conceito, ok? Growth, traduzido do inglês, significa “crescimento”. Logo, resumidamente falando, estamos falando do marketing de crescimento. Trata-se de reunir uma série de ações estruturadas para atingir o potencial cliente, conhecido como lead.
Na prática, o growth marketing é conduzido pelo funil de vendas, com o intuito de alavancar determinado negócio e mantê-lo crescendo. Sendo assim, é essencial implementar as ações de divulgação da marca para reforçar sua autoridade e relevância. Consequentemente, atrair e fidelizar os clientes.
Em suma, o marketing de crescimento é a reunião de estratégias criativas que, aliadas à coleta e análise de dados, atrai e mantém clientes. Desta forma, garante que a organização tenha sucesso a longo prazo.
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Como funciona o growth marketing?
O growth marketing tem, como pilar, o foco na experiência do usuário e, também, do cliente em potencial. Assim, usa os canais já consolidados, porém direcionando-os a atrair o público engajado, gerando maiores taxas de retenção.
As ações de growth marketing são feitas por meio das seguintes práticas:
- Criatividade: para que o cliente promova sua marca, é necessário que a experiência inove e surpreenda;
- Análise de dados: o profissional deve ter conhecimento dos números envolvendo o negócio, informações que vão basear a tomada de decisões e quantificar as conversões;
- Automação: colocar o growth marketing em prática demanda a aplicação de ferramentas que facilitem as experiências do usuário e criação de insights.
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Etapas do growth marketing
Antes de implementar este tipo de estratégia, é importante que você tenha em mente os objetivos que se espera alcançar e que eles sejam tangíveis, ou seja, possíveis de mensurar.
Desta forma, com o objetivo traçado, abaixo existem algumas etapas para a implementação das ações de growth marketing dentro da sua empresa.
Aquisição
Antes de manter o cliente, é preciso que ele te encontre, certo? Então, vale apostar nas estratégias do marketing de conteúdo para posicionar sua marca como autoridade que soluciona os problemas do usuário.
Ativação
Quando os clientes chegam, é preciso alcançar a conversão e, assim, confirmar a venda, certo? Mais uma vez, é importante cuidar da qualidade do conteúdo disponibilizado.
Retenção
No que o seu produto se diferencia da concorrência? O que fazer para que o cliente se identifique e permaneça conectado à sua marca?
Encaminhamento
O cliente precisa estar envolvido na divulgação da sua marca, atuando como promotor e estimular vendas ao indicar a empresa. Aqui, vale apostar nas estratégias de marketing orgânico.
Receita
Todas as estratégias usadas nas ações de growth marketing até agora devem convergir para a geração de receitas que, afinal, é o que vai possibilitar o crescimento.
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Ações de growth marketing para alavancar o negócio
Espero que você tenha conseguido compreender o conceito e os benefícios da implementação deste tipo de estratégia em seu negócio. Agora, além de aprender o conceito, quero te mostrar como usar esse conceito na sua empresa.
Identifique o problema que atrapalha o crescimento
O que está atrapalhando sua empresa a crescer? Acompanhe os processos de venda, desde a prospecção, para identificar como é feita a oferta, se há erros na identificação de persona, na geração de valor ou nas promessas, etc.
Monte uma equipe para cuidar do marketing de crescimento
O growth hacking é o profissional que vai solucionar os problemas, elaborar estratégias para buscar os clientes certos. É nele que você deve pensar na hora de montar sua equipe.
Registre e analise suas métricas
A métrica é a mensuração da jornada de compra do cliente, desde o momento em que encontrou a marca até o pós-venda. Isso deve ser mapeado e analisado, a fim de analisar as etapas, a experiência, taxas de conversão e o custo de aquisição destes usuários.
A partir daí, faça testes baseados nos dados coletados para montar as estratégias e validá-las.
Invista na automação
Lembra que falei sobre a automação lá em cima? Ferramentas que automatizem os processos são fundamentais para ganhar agilidade e qualidade no relacionamento com o cliente.
Ainda, auxiliam na coleta e análise de dados, além de intervir na própria experiência do usuário.
Entenda a experiência do usuário
Ainda falando sobre a experiência do usuário, será que seu cliente não se perdeu quando percebeu que o site não era responsivo? Ou que havia número excessivo de pop-ups?
Dentro da implementação das ações de growth marketing é importante entender porque o cliente não permaneceu nas suas redes a partir da experiência que ele teve. Para evitar tais perdas, é indispensável definir a persona.
Quando o nicho e cliente é entendido, fica mais fácil definir a estratégia e entender quais são seus interesses ou necessidades. Estude o perfil do seu cliente e use a estratégia de marketing certa para atingi-lo.
Domine o produto vendido
Nenhuma destas estratégias vai funcionar se você não conhecer o produto que vende. Saiba todas as etapas e processos envolvidos nele, desde os custos até a impressão que ele causa nos consumidores.
Estabeleça metas e prazos
Planejar é saber onde quer chegar e o tempo que levará para isso! Cada ação deve ter uma meta e prazo estabelecidos. O ideal é tentar trabalhar em ciclos de crescimento, mapeando e analisando as metas alcançadas em cada um.
As ações de growth marketing são fundamentais para alavancar o negócio, principalmente em sua fase inicial.
Mais uma vez, é a demonstração de que gestores e profissionais de marketing devem manter-se atualizados quanto às novas tendências, aplicando-as em função do sucesso da organização!
Espero que eu tenha conseguido te explicar em detalhes quais são e como implementar as ações de growth marketing em sua empresa. Se gostou do conteúdo, vou te pedir para visitar o meu canal no YouTube e ver outros vídeos especiais que publiquei lá.
Espero que as dicas sejam úteis para alavancar sua empresa e, quem sabe, ela se torne o próximo unicórnio brasileiro.
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