O conceito de transformação digital remete a adaptação de meios tecnológicos para resolver situações tradicionais. Por exemplo, o uso de bancos digitais é uma dessas novidades que muda a realidade de um setor e tudo aquilo que existia até então.
Para as empresas, a transformação digital permite acelerar processos, reduzir as falhas e custos e elevar a produtividade. Como resultado, elas aumentam a lucratividade.
Para que você entenda a definição de transformação digital, basta olhar a sua volta e fazer uma reflexão sobre o passado, uns dez anos antes. O que mudou de lá para cá? Quantas ferramentas físicas foram substituídas pelo seu smartphone?
Relógio, despertador, câmera fotográfica, agenda, bússola, mapa e até o seu cartão de crédito físico agora funcionam de forma virtual, tudo dentro do seu aparelho telefônico.
A transformação digital deixa algumas coisas obsoletas e traz oportunidades para consumidores e empresas. Se você tem uma startup, observe com atenção o seu segmento e avalie em quais processos a transformação digital pode gerar boas oportunidades para sua empresa.
Qual é a definição de transformação digital?
Fazer a transformação digital de um negócio nada mais é do que integrar tecnologias digitais à empresa, automatizando processos que antes eram manuais.
Ou seja, a inclusão de tecnologia nas mais diferentes áreas para tornar vários processos mais simples e práticos, além de reduzir o erro humano.
Porém, a transformação digital não requer apenas escolher as tecnologias. É necessária toda uma mudança de cultura dentro da empresa, pois as pessoas precisarão se adaptar aos novos processos.
O que também requer, é claro, treinamento para que todos saibam como usar as tecnologias.
Para aderir a essa transformação digital, os tipos de tecnologias podem ser variados. Pode ser desde um sistema para gestão até a digitalização de documentos e máquinas específicas para a produção do bem que a empresa faz.
É um processo interessante porque mantém os negócios competitivos e favorece bons resultados, uma vez que as empresas que “não se movem” tendem a “ficar para trás”, perdendo espaço para outros empreendimentos.
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Por que a transformação digital?
Um dos principais motivos para aderir à transformação digital é manter-se relevante no mercado, mesmo que com grandes concorrentes. Mas, além desse motivo, há vários outros para realizar o processo.
Passar a utilizar novas tecnologias pode, por exemplo, ajudar a diminuir custos no negócio. Como com um sistema de gestão, que pode fazer o trabalho mais rapidamente e diminuir a necessidade de vários funcionários. Então, haverá economia com as contratações.
Outro exemplo é aderir a uma máquina que produz mais rapidamente que a atual. Nesse caso, ela vai gerar resultados melhores, mas com custo menor, por causa do tempo mais curto de produção.
Desta forma, ao entender a definição de transformação digital é possível perceber as razões pelas quais ela vem sendo incorporada em empresas de diversos portes.
Ainda há a otimização de processos e até melhora na comunicação. Afinal, há várias soluções tecnológicas que facilitam o contato com clientes e entre funcionários e parceiros.
Você sabe o que é open innovation?
Veja exemplos de transformação digital?
Existem vários grandes exemplos de transformação digital no mercado, sendo que muitos são bem comuns. São coisas com as quais estamos acostumados mas, se a sua empresa aderir elas, pode ter ótimos resultados.
Por exemplo, o atendimento de uma lanchonete pelo WhatsApp e por aplicativos delivery são exemplos desta transformação digital.
Este é um serviço já bem comum e as empresas que ainda não aderiram a essas opções perdem potenciais clientes. Principalmente durante a pandemia, em que as vendas online aumentaram.
Ou seja, a transformação tecnológica não requer algo revolucionário. Contudo, o atendimento via aplicativo reduz custos, aumenta a produtividade e permite oferecer uma experiência melhor para o consumidor. Conseguiu ver quantos benefícios?!
Outro exemplo da aplicação da tecnologia nas empresas é usar uma ferramenta para comunicação interna. Existem opções como o Slack, o Google Meet, Zoom etc.
Por meio do uso do computador ou celular, as pessoas podem trocar informações mais facilmente, em vez de estar todas no mesmo lugar o tempo todo. É algo que favorece, inclusive, o trabalho remoto.
Mais um exemplo de transformação digital é a adesão de um sistema de armazenamento na nuvem. Se os arquivos de um negócio ficam disponíveis online, é fácil acessá-los de qualquer lugar.
Também é possível aderir a ferramentas para gerir projetos, para gestão de finanças, formulários para opinião dos clientes e até aplicativos próprios.
Um lava jato, por exemplo, pode aderir a um app para agendamento pelos consumidores. Assim, o usuário pode marcar hora e ir ao estabelecimento na hora marcada, sem precisar esperar que o carro fique limpo.
Aprenda aqui algumas dicas de como vender uma ideia de app!
Quais os tipos de transformação digital?
Como você viu até aqui na definição de transformação digital, existem vários exemplos deste tipo de mudança no mercado. Mas, além desses exemplos, existem outros ocorrendo.
Começando pelo big data, que se refere a manter dados online e fazer sua análise para encontrar novos processos.
Tem também o data-driven marketing, que é o marketing orientado por dados. Assim como a IoT, que conecta as máquinas e ferramentas online: à realidade virtual; a Inteligência artificial; e o Business Intelligence, que pode ser integrado ao big data para facilitar a análise de informações.
Na hora de aderir à transformação digital, é importante avaliar qual solução se encaixa bem ao negócio. Não é preciso aderir a todas as opções disponíveis para ter bons resultados.
Na verdade, fazer qualquer decisão estratégica sem um planejamento pode ser um tiro no pé e comprometer a saúde da sua empresa. Contudo, sabendo a definição de transformação digital, agora você pode fazer uma escolha com maior embasamento.
Espero que eu tenha conseguido te explicar em detalhes esse assunto tão complexo. Se gostou do conteúdo, vou te pedir para visitar o meu canal no YouTube e ver outros vídeos especiais que publiquei lá.
Eu sou Leo Very, atuo por vários anos na mentoria de startups e na validação de ideias, treinamento de Pitch e outras áreas que envolvam tecnologia e inovação.
Depois de ler aqui a definição de transformação digital, aprofunde seus conhecimentos em:
